Cartão do Cidadão (Parte II, e se calhar última).
Hoje de manha o meu telefone tocou insistentemente de um número que não conhecia. Às tantas, atendi - era um diligente e muito simpático funcionário dos serviços de agendamento do Cartão do Cidadão a explicar o motivo pelo qual os serviços andam um pouco entupidos (passaram cinco anos sobre o lançamento do cartão, é tempo de renovações), e a reconhecer que por telefone se perde menos tempo a marcar, por isso vamos lá abrir agendas.
E está marcado.
Fiquei abazurdido, como diria João Braga. O serviço não apenas funcionou como foi personalizado e eficiente. Nem acredito.
Tu queres ver que há coisas na administração pública que funcionam?
(Não quererão os senhores do Cartão do Cidadão dar uma formação, por exemplo, a Segurança Social, que tem uma reclamação da minha mãe pendente à espera de resposta há dois anos?)
